Повернення та обмін
Загальні умови
Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
- Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання.
- Товар має бути у новому стані, без слідів використання, у повній комплектації та упаковці.
- Витрати на доставку при поверненні оплачує покупець.
Повернення виробів під замовлення
Індивідуальні вироби (з персоналізацією або виготовлені під замовлення) не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України.
Повернення товару неналежної якості
- У разі отримання товару з дефектом покупець має повідомити про це протягом 24 годин після отримання.
- Потрібно надати фото або відео, що підтверджують дефект.
- Після перевірки можливий обмін або повернення коштів.
Порядок повернення
- Зв’яжіться з нами за телефоном +38 (063) 883-05-26 або email ilafbook23@gmail.com для погодження повернення.
- Отримайте підтвердження можливості повернення.
- Відправте товар за узгодженими реквізитами.
Повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
- Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Адреса для повернення
Нова Пошта, відділення №11
м. Тернопіль
Отримувач: Григор'єва Фатіма
Телефон: +38 (063) 883-05-26
Контакти
Телефон: +38 (063) 883-05-26
Email: ilafbook23@gmail.com